Вопрос:
При проведение оплаты банк затребовал подтвердить личность (госуслуги или билайн) если нет, то оплата не проходила (товар доставляется из московской области). ЗАЧЕМ ПОТРЕБОВАЛАСЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ? ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ МОШЕННИЧЕСТВОМ? (Раньше такого никогда не было)
Я сразу не стал оплачивать товар, попробывал заказать и оплатить другой товар с меньшей ценой. Оплата прошла. Посмотрев, что только банк запрашивает мои данные, я, совершил покупку. На всякий случай, я, написал в онлайн-чат банка обращение с просьбой проверить платеж.
В течение 10 - 15 минут мне пришел ответ: Повышение уровня счёта не проходит без согласия клиента. Это процесс идентификации.......
Сотрудники банка проверив все данные подтвердили, что все в порядке. Спасибо им большое за оперативность, понимание и отсутствие волокиты. Если у человека возникли, какие-то подозрения лучше обратиться сразу, что бы банк по "горячим" следам разобрался сразу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...