Почти месяц не переводят кредитные средства на эскроу счет
Мной заключен договор Договор от 27 марта 2026, номер G0**********0231.
Уже наступает срок первого платежа, однако до настоящего времени деньги на эскроу счет не поступили. 10.04.2026 я связался с менеджером Б-ной Анастасией, которая сопровождала сделку, которая только после моего звонка сообщила, что в договоре с застройщиком имеется ошибка и её необходимо исправить. Если бы я не позвонил сам, то об ошибке мне никто бы не сообщил. Ошибка была устранена в тот же день, застройщик направил документы в банк, а вышеуказанный менеджер сообщил, что денежные средства поступят на эскроу счет в ближайшие дни. 13.04.2026 я написал Б-ной вопрос: что с перечислением денег? На что пришел ответ, что она ушла в отпуск, не решив проблему, а проблему будет решать Д-ва Ольга С., её начальник. На сообщения Д-ва не отвечает, после звонка на горячую линию, меня заверили, что указанный начальник мне перезвонит сам, чего, конечно же не произошло. Для решения указанной проблемы вынужден обратиться с заявлениями в Центробанк и органы прокуратуры, так как ситуация складывается так, что я объективно полагаю, что происходит обман со стороны банка с кредитными средствами, которые должны были поступить на эскроу счет по ипотечному договору.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...