Верификация учетной записи

15.04.2026 16:43
224
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Запланировал встречу с представителем сервиса на предмет верификации учетной записи. Через мобильное приложение выбрал ими же (хочу подчеркнуть!!!) предложенное время для встречи, удобное для меня. Пришла отбивка о назначении ответственного представителя с указанием ФИО и сотового номера телефона. Ответственный представитель совершает мне звонок и говорит, что не может в мною указанное время приехать на место встречи в связи с тем, что у работника заканчивается рабочий день в 18:00 (рабочие часы работника 10:00-18:00). Мое время заявки (повторюсь, как они мне сами предложили-сервис Яндекса) 18:00-21:00. Либо как вариант сотрудник Яндекса предлагает мне самому подъехать на дом, чтобы провести все необходимые дела и действия согласно заявки. Ужас! Я недоволен! Естественно, встреча не состоялась, потому видите ли ни мне, ни сотруднику неудобно встретиться! Прошу услышать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T11:02:22+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-21T20:19:48+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что не сразу удалось расширить возможности счёта. Стараемся улучшать наш сервис и обязательно поработаем над логистикой, чтобы впредь такого не происходило. Видим, что по итогу вам удалось расширить уровень до Максимального, пользуйтесь всеми возможностями с удовольствием!
user-343718842691
2026-06-01T16:57:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте  Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время... Читать полностью

01.09.2026

Качественная работа поддержки

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог разобраться с вопросом

Оценка 5

2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка