Навязывание допуслуг страхования Альфа-банк

24.03.26 оформлял ипотеку в Альфа-банке. Менеджер С-к Е. 

По самой сделке всё прошло без проблем, но по вопросу страховки начались странности. Изначально посчитали 42 тысячи в год, это почти что 2(!) ежемесячных платежа по ипотеке. На моё возражение по сумме был дан ответ "Ну Вы же знаете, какое сейчас время, поэтому такая стоимость". В итоге, видимо, решив, что немного переборщили, уменьшили до 38 тысяч. В день сделки получил на почту полис от Альфа-Страхования, но там значилась сумма 22 тысячи. Где же еще 16тыс, спросите вы. А я отвечу ) менеджер Евгений подключил услугу ПроЗдоровье за 16000, ничего при этом мне не сообщив и даже не прислав мне документы по этой допуслуге. После этого всего еще смешнее звучат слова данного специалиста о "таких временах".

Про услугу ПроЗдоровье я узнал через чат поддержки (спасибо им), написал Евгению, он сделал мне одолжение и всё-таки выслал мне этот полис. Через поддержку удалось его аннулировать.

Это еще не конец истории ) мне понадобился чек об оплате страхования, который менеджер тоже не прислал. Я написал ему, но письмо было проигнорировано. Написал в поддержку и она, как обычно, была на высоте, спасибо им!

В итоге, хотелось бы обратиться к Альфа-банку и ипотечному менеджеру Евгению С. Работайте, пожалуйста, честно. Если уж стоит цель "впихнуть" какой-то доп, то попытайтесь его хотя бы презентовать минимально и обязательно сообщайте о его подключении (а вдруг мне это услуга была бы действительно нужна!). В итоге имеем следующее: ипотека на руках, ненужные услуги отключены, но осадочек остался.