Я обращалась в поддержку банка от Wildberries 16 апреля 2026 года в 20:18 из города Казань через чат поддержки в приложении.
У меня возник вопрос, что будет с деньгами на кошельке, если аккаунт будет заблокирован, и как можно будет вывести средства при ограничении доступа.
В диалоге участвовали специалисты Светлана и Юрий. Сначала мне сообщили, что при блокировке профиля доступ к кошельку закрывается. Далее уточнили, что средства можно вывести на реквизиты другого банка через оформление заявления, как при закрытии кошелька.
Первый ответ я получила через несколько минут, затем потребовалось дополнительное время, чтобы уточнить детали. Вся консультация проходила в чате поддержки.
Отдельно хочу отметить работу поддержки: специалисты отвечали максимально понятно и спокойно, подробно разобрали мой вопрос и не оставили ни одной неясности. Благодаря их внимательному подходу и готовности разобраться в деталях, я получила исчерпывающую информацию и полностью прояснила для себя ситуацию. Остались очень приятные впечатления от общения и уровня сервиса, чувствуется, что клиенту действительно стараются помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...