Приключения с кредиткой

17.04.2026 08:31
1299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сама того не ожидая, оказалась в ситуации когда нужно срочно закрыть долг по кредитной карте. У меня их было две, одна ОТП Банк, вторая Сбер. Карту ОТП я потеряла и заблокировала.И даже о ней забыла, просто вносила деньги на счёт и перестала ей платить. Когда сбер поменял условия по оплате, я узнала что начисляют % ежедневно, и нужно срочно погасить всю сумму долга. Тут я и вспомнила о карте ОТП банка. Пришлось ее перевыпустить, что надо отметить, сделали очень быстро и удобно,15.04 я подала заявку, 16.04 в 19:30 у меня уже была активная карта, и я сделала услугу по рефинансированию так же максимально быстро!!! Не понравилось что дозвониться до оператора было сложно, ждала по 10 минут , каждый раз, чтобы уточнить все детали которые не прописаны в тексте ответа в чате. Оператор 4 раза! Назвала меня именем Виктория, хотя я каждый раз ее поправляла и представилась в начале звонка. Зовут меня Евгения. Как можно перепутать это с Викой для меня остается загадкой. 😁 Но в целом, на качество услуг банка это конечно же никак не повлияло. Я довольна условиями по оказанной услуге, и так же хочу отметить, что очень хорошо работает служба безопасности банка. Я отменила операцию, будучи не уверенной в том как пройдёт оплата, и пока дозванивалась до оператора и выясняла этот нюанс, мне уже заблокировали карту, и позвонили следом из службы безопасности уточнить всё ли в порядке👍🤌 За заботу о безопасности хочется поставить максимальную оценку сотрудникам банка🤝

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-04-17T13:47:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.08%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка на высоте

Оценка 5

Недавно сделал кредитную карту ОТП банка и невнимательно посмотрел все условия при оформлении. Оказывается что по условиям кредитная карта стоит в обслуживании 990 рублей в год и я... Читать полностью

27.08.2026

Разъяснили условия акции

Оценка 5

 В приложении банка увидел баннер с акцией, по которой, если с 1 по 20 сентября держать на карте 15000₽, то на октябрь можно получить категорию 5% Маркетплейсы. Акция... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв по кредитной карте

Оценка 5

Заказала кредитную карту по ссылке от Партнера Банка. Проблем с заполнением на сайте не возникло, все понятно, доступно. После заполнения буквально в течение 2-х минут пришло... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка