Быстрое оформление карты

18.04.2026 23:42
398
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Одну звезду убрала за поддержку, нереально долгий отклик. Если б нужно было прямо тогда оплатить, ахтунг, не дождалась бы. До недавних пор не знала что Вайлдберриз это ещё и банк. Увидела рекламный баннер с предложением 5% кешбек на супермаркеты, заинтересовало. Скачала приложение, но не нашла способ выпустить виртуальную цифровую карту, а пластиковая только с условием доставки, не хотелось бы ждать курьера, чтобы домой кто-то заходил или идти где-то встречаться ради куска пластика. Обратилась в поддержку, как могу оплатить на кассе, есть ли цифровые способы. Прошло 4 часа, за это время через поисковик сама поискала, нашла что без карты можно платить телефоном нажав на главном экране иконку "оплатить QR-кодом". Это и было нужно. Подтвердила данные через госуслуги, сразу все возможности стали доступны, перевела деньги и карта готова к использованию где угодно. А чтобы не переводить каждый раз, подключила автопополнение, если денег недостаточно, то из другого банка деньги автоматически добавятся. На мой взгляд ценно, что так просто можно сразу начать пользоваться услугами банка, а не заполнять кучу бумаг и ждать когда привезут карту. Автопополнение можно настроить и со счёта, там процент на остаток, но для его открытия нужно ещё селфи с паспортом добавить, тоже интересно, попозже сделаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T06:26:19+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 08.05.2026 г. Отзыв возвращен на проверку. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-645519237417
2026-04-22T08:36:59+03:00
Утром ответила оператор Юлия, дала инструкцию как оформить виртуальную карту. Отправила фото паспорта и селфи на проверку. И сразу за фотопроверкой предлагается открыть виртуальную карту, что я и сделала.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-19T09:29:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы сожалеем, что вы столкнулись с долгим откликом поддержки — это не соответствует нашим стандартам. Обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Спасибо за информацию. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка