19.04.2026 я вспомнил, что у меня есть карта WB. К сожалению, я пользовался ей только на одноименном маркетплейсе, а потому решил у поддержки спросить, какие у нее есть преимущества, в частности, при оплате вне маркетплейса WB. Пришлось подождать оператора, подключилась Марина. На мой вопрос после долгой паузы мне просто скинули ссылку для самостоятельного изучения. Причем уже другой оператор - Вера.
Я почитал условия, и решил уточнить, можно ли потратить кэшбек(ягодки) вне маркетплейса WB, на что мне уже третий !!! оператор Екатерина ответила, что кэшбек можно тратить только на WB.
Сам банковский продукт неплох, 5% кэшбека на супермаркеты - это очень круто, но вот трата только на маркетплейсе, это серьезное ограничение, поэтому, если вы не являетесь постоянным шопоголиком WB, то необходимости в этой карте нет, в противном случае очень даже хорошая банковская карта, ещё и с бесплатным обслуживанием. Касательно поддержки - очень слабо, но сделаем скидку на то, что в банковской сфере WB ещё молодые и бедным операторам приходится знать все и про маркетплейс и про банк. Надеюсь, WB сделает выводы и создаст отдельное подразделение операторов для работы с клиентами БАНКА.
Сам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...