Искусство сервиса: как профессиональная консультация помогла мне открыть новые возможности для сбережений
Хочу выразить искреннюю признательность команде поддержки банка за эталонный уровень обслуживания и внимательное отношение к клиентам. В мире цифровых технологий часто не хватает именно такого — живого, качественного и экспертного общения, которое я встретил здесь.
20 апреля в 17:59 я обратился в чат банка с целью разобраться в тонкостях начисления процентов на остаток по счету. Мой запрос попал к оператору Дмитрию, и я был приятно поражен глубиной его погружения в вопрос. Дмитрий не просто дал формальную справку, а детально разъяснил механику продукта: я узнал, что проценты рассчитываются ежедневно на сумму свыше 10 000 рублей. Благодаря его сравнению с накопительным счетом, у меня сложилось четкое понимание того, как эффективно управлять своими средствами.
Завершающим штрихом в этой идеальной консультации стала помощь оператора Александры. Она оперативно предоставила актуальную информацию по процентным ставкам, четко сориентировав меня в текущих условиях.
Хочу подчеркнуть: я довольно консервативен в выборе финансовых инструментов, но именно высокий профессионализм, вежливость и умение Дмитрия и Александры простым языком объяснить сложные вещи стали решающим фактором. Только благодаря их слаженной работе я принял решение попробовать данный продукт и уже начал им пользоваться.
Огромное спасибо банку за таких сотрудников! Это именно тот уровень сервиса, который заставляет возвращаться и рекомендовать вас друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...