Благодаря поддержке смог разобраться с платежами

22.04.2026 12:33
412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 апреля 2026 года написал в чат поддержки банка с вопросом, касающимся перевода средств на мобильный, было где-то 10:55 по времени. Бот быстро переключил меня на сотрудника поддержки Александра. Вежливо поприветствовавшись, он сразу отправил мне подробную инструкцию, как пополнить мобильный счет через приложение банка, для этого нужно было перейти в платежи, затем в мобильную связь, ввести номер телефона и необходимую сумму, проверить правильность данных и нажать «Оплатить». Также для себя уточнил по поводу комиссий за операции, на что получил ответ, что комиссии за оплату связи нет.

Благодарю службу поддержки «Вайлдберриз Банка» за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T16:28:41+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вам удалось пополнить мобильный счет? 24.04.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-292614460417
2026-04-23T18:04:43+03:00
Да, после консультации с поддержкой банка удалось успешно пополнить счет мобильного телефона через приложение банка. Комиссии за операцию не было.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-22T12:38:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Так мы понимаем, в какую сторону развивать наши продукты, расширять список услуг и делать сервис лучше. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.2%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка