Обман по карте Сплит!

А вы вообще банк или сборище айтишников, которые влезли в финансовую сферу и которым нет дела до юзеров?

Прошу дать обратную связь по всем звонка с поддержку сплита за 22.04.26, а также дать обратную связь по переписке в чате сплита за 22.04.26. Выпустили продукт а написать инструкцию и обучить поддержку забыли?

Почему я ни по телефону ни в чате не могу получить разьяснения по условиям сплита, по операциям, по причинам начисления процентов? Почему игнорируются мои скриншоты?

Или карта сплит работает по аналоги с яндекс такси? Больше пользуешься, больше платишь?

Можно обьяснить публично, если на карте сплит доступно И ВЫБРАНО условие 002 расрочки на 2 месяца, на которой написано "Сплиты на 2 месяца без переплаты" и "0% на покупки по карте" - это означает безпроцентную рассрочку на 2 месяца или это ОБМАН потребителя? Почему по моим расходным операциям начисляются проценты? Почему ваша поддержка не может мне ничего нормально обьяснить?

По итогу многочисленных звонков в вашу поддержку и переписку в течении дня, я так и не понимаю, какими пунктами договора регулируется начисление процентов, какие у меня условия обслуживания, о каких акциях говорит ваша поддержка и по каким именно операциям у меня проценты начислились и какой процент! Давайте тут обсудим, почему нет!

А еще можете нам пока еще клиентам обьяснить, какими полномочиями обладает ваша поддержка по телефону, в чате, кто за что отвечает, они друг на друга ссылаются, чаще ссылаются почему то на написание электронного письма в подержку. Они обращения регистируют или нет? А мои жалобы будут расмотрены или нет? Только мне показалось, что сотрудники довольно хамоваты?

Расскажите про работу вашей поддержки по подробнее. Кажется всем будет интересно!