Полезная консультация
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов!) Хочу рассказать вам о своем опыте обращения в поддержку банка. Дело в том,что у меня в банке были вклады ,срок действия которых заканчивался вчера. Зашел вчера с утра в мобильное приложение и увидел,что вклады еще действуют,хотя проценты по ним уже начислили. Удивился, но решил не рисковать-не закрывать вклады вчера.Вдруг потом проценты спишут,хотя вроде бы не должны. Решил получить информацию из первоисточника- позвонил на горячую линию банка. На этот раз с ботом удалось справиться довольно легко (повезло,можно сказать-обычно победить бота удается с трудом,а иногда и не удается- приходится звонить заново) и вскоре мне ответила сотрудница колл-центра Роза. Выслушав мой вопрос ,Роза взяла небольшой тайм-аут для уточнения и после этого сразу сообщила,что в банке такой порядок: вклад действует до конца суток даты его окончания,а забирать деньги ,чтобы не потерять проценты,нужно только на следующий день. Странно,но таковы правила банка. Роза также рассказала мне,как поступать,потому что вклады автоматически пролонгируются.
Сегодня утром я все сделал по инструкции Розы: закрыл пролонгированные вклады и перевел деньги. Все получилось легко).
Роза,спасибо за отличную консультацию,вы мне очень помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...