Помощь при оплате

23.04.2026 16:28
1652
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.04 зашла в офис банка, чтобы оплатить кредит. Приложила карту и поняла, что забыла пин код. Отошла, села на стул и начала вспоминать, мин 2-3 сидела и не смогла вспомнить. Меня заметила сотрудница Ольга. Спросила какой вопрос. Я ей объяснила ситуацию, она сказала ничего страшного, пин код можно восстановить через приложение банка и попросила его открыть, чтоб помочь. Я начала открывать приложение и оно требовало обновление. Ольга мне помогла обновить приложение через вай фай банка. Потом я поменяла пин код в приложение. Ольга помогла мне пополнить карту через банкомат. Я решила спросить сколько осталось платить по кредиту и менеджер мне распечатала справку о задолженности. По справке подробно объяснила какая сумма идёт на проценты, какая сумма на погашение основного долга. Спасибо менеджеру за подробную информацию

МТС Банк
МТС Банк
2026-04-23T16:34:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое оформление карты МТС банка Скидка прямо на работе

Оценка 5

Сегодня, 3 сентября 2026 года, около 14:15 ко мне на работу приехал представителем МТС Банка Евгений. Мы заранее созвонились, я назвала адрес где я нахожусь, и он поднялся прямо к... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка