Банк помог
3 апреля 2026 года стала жертвой мошенничества, для бронирования поездки в приложении BlaBlaCar на сумму 45₽, перешла по ссылке в приложении Telegram, которую мне прислал "водитель" и введя реквизиты банка OZON у меня списали деньги с карты OZON в сумме 711,9₽, поняв, что это мошенническое действие, сразу обратилась в онлайн-чат банка, где мне сотрудник банка Полина прислала подробную инструкцию, что делать в дальнейшем для безопасности моего счета и возврата средств. Затем сотрудник Татьяна помогла мне разобраться с деталями необходимых документов, а именно, что необходимо написать заявление в правоохранительные органы и взять у них талон о возбуждении дела, после прикрепления всех необходимых документов 17 апреля сотрудник Артём направил мое обращение в профильный отдел банка, а 23 апреля мне вернули деньги на карту. Очень благодарна сотрудникам OZON банка, спасибо Вам огромное!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...