Поддержка WB Банка: стикеры и ПИН-код

Решил попробовать платёжные стикеры WB Банка, потому что они бесплатные. Не надо ехать в отделение, не надо никуда специально обращаться — заказал через приложение и через пару дней стикеры уже пришли в пункт выдачи как обычный заказ с WB. Забрал вместе с другими покупками, это очень удобно.

Заказал случайно два стикера. Задумался: можно пользоваться двумя или только одним? И нужен ли ПИН-код? Решил спросить в чате поддержки через «WB Кошелёк».

Обратился 24 апреля 2026 года вечером. Ответили буквально через пару минут — очень быстро. Сначала подключилась оператор Алина. Объяснила чётко: можно заказать до 10 стикеров в год, заблокированные тоже считаются. Вежливо, по делу.

Потом спросил про ПИН-код. Тут отвечала Екатерина. Сказала, что после получения стикера нужно активировать его и установить ПИН-код. Я уточнил: «Без ПИН-кода я могу пользоваться стикером?» Екатерина была предельно вежлива, извинилась за ожидание (хотя пауза была совсем небольшая) и объяснила, что ПИН-код обязательно нужен для безопасности средств. Прямо «нет» не сказала, но смысл понятен — без ПИН-кода лучше не пользоваться стикером.

Уже попробовал оплатить стикером в супермаркете — всё прошло отлично, прикладываешь и готово. Очень удобно, особенно когда телефон не хочешь доставать или интернет слабый. Пока не решил, куда его приклеить: на сам телефон или на чехол, но это уже дело вкуса.

К отзыву прикладываю скриншоты диалога с датой 24 апреля 2026 года (время видно на скринах). Вопрос решили полностью. Общаться было комфортно. Спасибо Алине и Екатерине.