Проблема со вкладом
Возникла непонятная ситуация с накопительным счётом: открыл его 2 февраля, а первые проценты почему‑то начислились только 6 февраля. Мне показалось, что это ошибка банка, и акция, которую обещали на два месяца, на деле сократилась почти вполовину.
5 февраля написал в чат поддержки Ozon Банка. Оператор Алина ответила пости сразу же.
Она спокойно и подробно объяснила, что 6 число — это моя расчётная дата, и банк устанавливает её для каждого клиента индивидуально, она не привязана к дню открытия счёта. Алина привела конкретный пример: по условиям акции мой первый расчётный период составил со 2 февраля по 5 февраля (получился неполный месяц), а второй, уже полноценный, — с 6 февраля по 5 марта.
Тут же скинула ссылку на подробные условия, которые давались при открытии счёта.
Весь диалог занял меньше десяти минут. Из диалога стало ясно, что акция честно длится до двух месяцев, просто первый интервал короткий из‑за расчётной даты. Никакой путаницы больше нет, вопрос закрыт. Спасибо Алине за быстрое и человеческое разъяснение — поддержка сработала отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...