Как с сотрудником нашли вариант перевыпустить карту на нужный адрес
Здравствуйт! уже какое-то время пользовался доставкой ВБ, но вот экономить и не дума. Сейчас же решил оформить себе ВБ-кошелек и карту ВБ-банка, чтобы прежде всего экономить на покупках на маркетплейсе.
Удобно, что всё в одном приложении и доставку карты можно заказать на ближайший к тебе пункт выдачи. Но получилось так, что указал неверный пункт выдачи, где никак не смогу оказаться у ближайшее время. При этом, изменить адрес доставки можно в первые 30 минут, а я заметил неверный адрес немногим позже.
Пришлось обращаться в поддержку.
25 апреля 2026 года к диалогу подключился сотрудник Георгий. Я описал ему свою проблему и мне предложили вариант обратиться в поддержку самого маркетплейса, но там помочь мне ранее не смогли. Тогда совместно с сотрудниками поддержки (в этот раз ответ поступил от Нелли) пришли к выводу, что лучшим решением будет дождаться отмены заказа по сроку и перевыпустить карту с доставкой на нужный мне адрес.
Для моих целей этот вариант подходящий, т.к. скидки я уже могу получать прис заказах, ВБ-кошелек действует. А пластиком буду пользоваться уже после получения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...