Wb банк незаконно удерживает средства
Заблокировали счёт в Wb банке по 161 ФЗ. Через 100 звонков и сообщений в чат оказалось, что в итоге заблокировали по 115 ФЗ. Отправили пример заявления для закрытия счета. Ок. Написал, приложил копию паспорта, отправил на адрес, который был указан мне оператором. Через несколько дней пришло уведомление от Почты России, что письмо вручено адресату. Опять же мне понадобилось написать им около 100 сообщений, чтобы они признали, что письмо действительно у них. Далее оператор написал, что закроем счёт и переведём деньги в течении 7 дней. В итоге прошло 2 недели))) В чате тех поддержки отвечают по клише "Нам требуется дополнительное время для проверки данных", что там можно столько времени проверять, я не знаю. Пишу им сколько времени займёт эта "дополнительная проверка"? Отвечают, что регламентом у них видите-ли не установлены сроки))).
Вывод: не пользуйтесь этим банком, вы потратите кучу сил и нервов...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...