Оперативность Точка Банка
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Точка Банка.
4 апреля в 14:02 я обратился в чат поддержки банка. Это была суббота.
Меня интересовало, когда поступит сумма, которую оплатил клиент по QR-коду с реквизитами.
На мой вопрос сразу же подключилась специалист Дарья и предоставила мне ответ в течение двух минут.
Она ответила, что платёж не поступит, так как по субботам платежи не работают. Рассказала, что на следующий день они будут принимать платежи с 11:10 до 16:50 по мск, а в будни с 01:10 до 19:50 по мск.
Также она пояснила, что не может знать заранее, когда именно платёж поступит, так как всё будет зависеть от того, когда банк контрагента его отправит.
В итоге мой вопрос был решён максимально быстро.
Мне очень понравилась скорость обслуживания, а также качество ответа специалиста. Всё понятно и доступно.
Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...
Спасибо за оперативность
С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате...
Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате
Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13...
Помощь Точка банка
Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки...
Сервис Витрина и поддержка Точка Банк
Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я...