Спасибо специалисту Дарье - помогла решить проблему, не смотря на помехи со связью с моей стороны!

24 апреля в 20:34 я обратилась в онлайн-чат Вайлдберриз банка. Дело в том, что когда я заглянула в историю операции для контроля трат, то вместо цифр увидела просто точки. Не могла понять, в чем дело, и поэтому обратилась за консультацией- подумала технический сбой. Вопрос не был срочным, и 25 апреля в 14:51 бот принёс извинения за ожидание и попросил указать актуален ли этот вопрос на данный момент, я подтвердила информацию. После этого 27 апреля в 14:43 ко мне подключилась оператор Дарья. И оператор в первую очередь извинилась за долгое ожидание и попросила прислать скриншот экрана с отображением моей проблемы. В 14:45 я сообщила, что подготовлю скриншот, Дарья также попросила сделать ещё один с версией приложения, которое у меня установлено, и прислала краткую инструкцию, как это сделать. Первый скриншот я отправила, потом мое Интернет-соединение стало не стабильно, я не могла загрузить картинку и сообщила об этом оператору. Я решила на словах описать свою проблему подробнее, чтобы Дарье стало понятно без скриншота и в 15:00 я написала, что когда я открываю раздел операции, то у меня прописана сама операция, ее дата, время, потом вместо суммы "1000 руб", к примеру, отображаются просто "... руб". Я не понимала, возможно это исправить или это какая-то техническая ошибка. В 15:03 Дарья поблагодарила меня за подробное описание и сообщила, что возможность исправить это есть (просто баланс был скрыт). И прислала подробную пошаговую подсказку- куда зайти, что нажать. Все было понятно, и через 2 минуты я поблагодарила Дарью за решение моей проблемы - теперь уифрв отображались как следует (возможно я сама ошибочно нажала куда-то не туда или мой ребёнок). Оцениваю консультацию на 4- Дарья работала профессионально и помогла мне даже без предоставления скриншота, но хотелось бы более быстрого подключения операторов, когда только обращаешься в чат. Решение моего вопроса не было срочным, поэтому ставлю "4".