Оперативное обслуживание банка Вайлбериз

27.04.2026 16:59
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Вайлбериз банка. 28 октября 2025 года я обратилась в поддержку банка Вайлбериз, чтобы уточнить, когда поступят денежные средства за возврат товара. Моментально поступила обратная связь от оператора Лина. Лина задала пару уточняющих вопросов, ответив на них, я получила конкретный ответ и уже не было причин для беспокойства.

 Оказывается денежные средства возвращаютя не сразу на мой счёт, а только после поступления возвратного товара на склад и его проверки. 29 октября, а это на следующий день мне поступило уведомление о поступлении денежных средств, то есть товар проверили и подтвердили возврат. 

Мой вопрос решился полностью и в считанные минуты. Никаких сложностей с выводом средств на счёт дорогого банка не возникло. Рекомендую банк Вайлбериз для сотрудничества и ведения счетов 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-27T17:27:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Так мы понимаем, в какую сторону развивать наши продукты, расширять список услуг и делать сервис лучше. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Автопополнение

Оценка 5

С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

Оплата транспортной карты

Оценка 5

Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и... Читать полностью

31.08.2026

Не помог бот, но живых людей никто не отменял

Оценка 5

Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка