Помогли быстро разобраться с новыми условиями начисления кэшбэка
27 апреля в социальных сетях увидела новость, что WB Банк меняет условия начисления кэшбэка. Мне, как держателю карты, было важно понять, что именно изменится и как это повлияет на мои покупки. Решила не гадать, а сразу уточнить в чате поддержки.
Написала в чат в этот же день в 17:59. Помощник банка подключился мгновенно и дал чёткую, структурированную информацию. Оказалось, что до 27 апреля кэшбэк 5% начислялся за оплату картой в супермаркетах и продуктовых магазинах (включая онлайн-покупки), а после 27 апреля - за любые покупки картой, за исключением оплаты по QR-коду и определённых МСС-кодов. C MCC-кодами можно ознакомиться в правилах, ссылку на которые мне сразу заботливо отправили в чат, а также напомнили, что максимум можно получить до 3000 кэшбек-ягодок в месяц.
Меня также интересовали сроки начисления, срок действия кэшбек-ягодок и как их можно потратить. Помощник подробно пояснил: ягодки начисляются в следующем месяце в течение 10 рабочих дней, действуют 12 месяцев, а потратить их можно при оплате заказа на Wildberries. 1 ягодка = 1 рубль скидки (до 99% стоимости заказа). Даже подсказал, где посмотреть накопленное количество.
В итоге всего за пару минут я получила полную информацию об изменениях. Всё объяснили понятно, без воды и с конкретными сроками. Спасибо за оперативность и полезную консультацию! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...