Получила скорые и понятные ответы
Я вспомнила, что мне нужно было сделать платёж до конца месяца, но в это время я находилась не дома и у меня с собой не было карты банка. Я когда-то платила на одном сайте и там, наверное, сохранились данные по оплате, но тогда нужно вводить данные карты номер, код секретный, но как их посмотреть без карты. В чат приложения я написала в 14:56 30 марта. Уже через несколько минут Зульфия написала, что номер и трёхначный код можно посмотреть в приложении, нажав на саму карту на главной странице, далее раздел "Показать номер и код". Я посмотрела их, там ещё был срок действия карты, месяц и год, я ввела их на сайте и платёж прошёл. Я спросила - успеют ли обработать платёж до конца месяца. Анна написала, что сроки зачисления средств составляют до 3-х рабочих дней, платёж может пройти как на первый день, так и на третий. За понятные ответы и быстрое решение моего вопроса я благодарна Зульфие, которая сразу поняла мою ситуацию и дала скорый ответ, а также Анне, сориентировавшую меня по срокам зачисления платежа, после чего я успокоилась, что он пройдёт и деньги зачислятся нормально. Через 2 дня, 1 апреля, согласно истории операций в приложении, платёж был обработан.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...