Обманывают вместе с Яндекс плюс

29.04.2026 19:56
1234
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня был платеж по кредиту. Я перевел деньги на счет для погащения кредита.Написал в банк,чтобы деньги были ипользованы только на погащение кредита. Банк мне ответил,что деньги будут списаны за кредит и у меня подписок нет. После этого списывают деньги на Яндекс плюс и делают мне просрочку под 58%.Корче больше я с ними не работаю и вам не советую.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-29T20:16:49+03:00
Здравствуйте! Всё проверили. Действительно, проконсультировали не совсем корректно по поводу наличия подписки. Просим за это прощения. Взяли ситуацию под контроль и проведём работу. Поработаем над качеством ответов. По условиям, если не внести платёж вовремя, то срок кредита станет максимальным и появится переплата, что и произошло в вашем случае. Ограничить списания с карты со своей стороны не можем, только вы можете отключить подписку. Дали все нужные рекомендации в чате. Решение об оспаривании операции также сообщили в чате. Если хотите продолжить процедуру оспаривания, нужно ответить на вопросы оператора в чате.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Разъяснили условия по супер сплиту

Оценка 5

В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбек за пользование кредитной картой

Оценка 5

Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за... Читать полностью

03.09.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник... Читать полностью

02.09.2026

Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита

Оценка 5

01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась... Читать полностью

02.09.2026

Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита

Оценка 5

Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так... Читать полностью

01.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по оплате Сплитом

Оценка 5

Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка