Получила пластиковую карту WB Банка в пункте ПВЗ. Обратилась в поддержку с вопросом о начислении кэшбека при оплате этой картой в супермаркетах

30.04.2026 07:38
1125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 апреля 2026 года я забрала свою пластиковую карту в ПВЗ Вайлдберриз, карту я заказала через приложение предварительно расширив возможности ВБ Кошелька до максимального уровня. Карта с бесплатным обслуживанием. Я её активировала за пару минут в приложении Вайлдберриз в личном кабинете Раздел "WB Банк". 

После этого я обратилась в онлайн чат поддержки WB Кошелька с вопросом какой кэшбек у меня будет за покупки в супермаркетах и действует ли кэшбек на онлайн доставку из магазинов. А также был вопрос кэшбек начисляется только на покупки от 100 рублей или не важно, какая сумма покупки? 

Подключилась оператор Дарья. 

Она написала в чате, что минимальной суммы для начисления кэшбека нет. Кэшбек 5% за покупки в категории "Супермаркеты" будет действовать до 30 июня включительно. 

Кэшбек начисляется ягодками. Их можно тратить на покупки на маркетплейсе Вайлдберриз по курсу 1 ягодка =1 рубль. 

Максимальный лимит 3000 ягодок в месяц. 

Также Дарья отправила мне в чат ссылку, где я посмотрела МСС коды, которые подходят под категорию "Супермаркеты". Также я совершила 2 небольших покупки в магазинах у дома, кэшбек ягодками отобразился, 5% от всей суммы покупки, и даже за покупку менее 100 рублей - тоже начислили кэшбек. Также Дарья, рассказала, что ягодки будут доступны для трат, начислятся в течении 10 рабочих дней следующего месяца после совершения покупки и отражения её на счете. Например, за покупки в марте, кэшбек зачислится до 14 апреля включительно - с учётом нерабочих дней. Также я посмотрела(по ссылке, котрую мне направила в чат Дарья есть список МСС кодов супермаркетов и магазинов для начисления кэшбека ) какой МСС код в онлайн доставке из магазина, и тоже кэшбек будет начислятся, так как отображается категория МСС 5411 (Супермаркеты, универсамы) . Благодарю, службу поддержки Вайлдберриз Банка за быстрые ответы в чате, очень помогли в уточнении информации. Операторы всегда на связи и рады помочь. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-30T11:43:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка