Незаконно стали брать комиссию за СБП перевод себе в другой банк

30.04.2026 09:21
468
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Газпромбанк стал незаконно брать комиссию за СБП переводы себе в другой банк. Имеющиеся беспроцентные лимиты я не превышал и не могу физически, так как не имею таких денежных средств, чтоб выйти за лимиты. Достучаться в чате до них невозможно. По телефону так же. Прекрасно организовали защиту от клиентов. Если не хотят решать вопрос лично, значит буду писать жалобу в ЦБ РФ. Пусть проводят проверку. Думаю я не один такой пострадавший. Проверяйте у себя все СБП переводы на наличие комиссии и тоже пишите жалобу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T09:45:19+03:00
«Достучаться в чате до них невозможно. По телефону так же», —автор, уточните, пожалуйста, сколько времени составило ожидание при обращении по дистанционным каналам?
user-712614000000
2026-05-08T15:09:12+03:00
В течении дня пытался прорваться к живому оператору. Общение с ботами заходит в тупик, так как не предоставляют нужный мне вариант
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-01T12:05:16+03:00
Здравствуйте! Мы вернем в рамках лояльности комиссию за перевод на карту в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Сообщаем, что на переводы третьим лицам комиссия взимается согласно тарифам карты. При совершении перевода по СБП на сумму от 100 000 руб. комиссия составляет 0,5%. Чтобы воспользоваться лимитом бесплатных переводов до 30 000 000 рублей, необходимо полное совпадение ФИО и номера телефона в банке-отправителе и в банке-получателе. Вы совершили переводы по СПБ на номер телефона, отличный от зарегистрированного в банке. В связи с этим, так как ваш лимит переводов в месяце превысил 100 000 руб, комиссия была списана согласно тарифам. Ошибок со стороны банка нет. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-712614000000
2026-05-08T15:09:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка