Банк тормозит процесс раскрытия аккредитивов
Добрый день! Ипотечная сделка была проведена 22.04.2026, я - покупатель недвижимости. 24.04.2026 в ипотечный отдел банка на ул. Большая Грузинская были переданы документы для раскрытия аккредитивов и перечисления средств за покупку продавцам, все условия для раскрытия аккредитивов были выполнены. Специалист в банке сказал, что это произойдет в течение 3-х рабочих дней.
Вчера (29.04.2026) деньги так и не были перечислены продавцам на счет, хотя с момента совершения сделки прошло уже 8 дней! Мне начисляются проценты, жилье по договору не передают, так как продавец не получил деньги. В поддержке ответили, что процесс занимает уже не 3 рабочих дня, а 5 рабочих дней. Новый специалист - новый ответ по срокам. В итоге приходится продолжать снимать жилье и терять свои средства. Продавец уже паникует, а банк никак не смог за неделю перечислить средства ему на счет. Если этот процесс займет полные 5 рабочих дней, то средства продавец получит после майских праздников, почти 2 недели спустя после заключения сделки. Банк не дает других конкретных ответов, кроме как "ждите". Как итог - банк больше недели (уверен, что дойдет до 2-х недель) пользуется средствами, не перечисляя их продавцу, мне начисляются проценты за кредит, продавец паникует, а я вынужден оплачивать проживание на съемном жилье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...