Помогли разблокировать приложение после блокировки операции по кредитной карте
Добрый день. Оплачивал с кредитной карты покупку на достаточно большую сумму и мне заблокировали операцию. Пришла смс об этом, в которой было написано ждать звонка от сотрудников банка. Я ждал, ждал, но звонка всё не было. Поэтому 29 апреля в 20:30 я обратился в чат приложения. Оператор Александра проверила информацию и сообщила, что система посчитала операцию подозрительной, поэтому отклонила её, чтобы защитить мои деньги. Сейчас по карте нельзя совершать платежи. Также Александра сказала, что направила данные в отвественное подразделение. В течении часа со мной свяжутся сотрудники Службы безопасности банка для разблокировки операции. Ещё Алекснадра Сообщила, что если разблокировка требуется срочно, то я могу самостоятельно связаться с технической поддержкой по номерам телефона горячей линии 0707 или 8-800-200-70-01. В рамках чата разблокировка не возможна.
И всего через несколько минут мне позвонил сотрудник Службы безопасности Кирилл. Он задал несколько уточняющих вопросов, после чего всё разблокировал. Потом я смог без проблем завершить покупку. Спасибо Александре и Кириллу за оперативное решение проблемы и содействии в разблокировки операций по карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...