Проблема с рекламными уведомлениями

02.05.2026 09:43
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 апреля обратился в техподдержку Ozon банка с вопросом про рекламу различных акции и тому подобных не нужны рассылок. Поскольку уже надоело что у меня почта и смс сообщения постепенно становятся каким то сборщиком всего что можно от Ozona. Моим первым оператором была Виктория, она ответила что функции связанной с отключением рекламы нету, но меня уведомят если такая функция появится( я не понял почему мне ответили про рекаму только в приложении Ozona) . Но я всё таки не хотел в таком объеме получать получать рекламу тех же кредитных приложений, поскольку в приложении её по минимуму, а почти всё остальное приходит в смс и на почту. И спросил что делать а моей ситуации. Второй оператор Анастасия ответила что есть вариант связанный с отключением хотя бы части уведомлений из тех что мне приходят. Вы не представляете как стало легче когда можно было за одно нажатие клавиши можно перестать получать уведомления на почту и смс. Конечно было бы неплохо убрать лишние плашки в приложении, но за возможность лишиться большинства рассылок. Я надеюсь что вы увидите что есть моменты которые можно улучшить для клиентов банка, поскольку сейчас хорошо, но можно лучше. А так хочу выразить благодарность Анастасии, поскольку зная что не будут донимать рекламой - живется легче.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T08:05:04+03:00
Оценка засчитана.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-05-11T15:34:53+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка