Сплит и самозапрет
В приложении Яндекс пей увидела, что можно оформить карту супер-сплит и получить 30% кешбека. Акция меня очень заинтересовала и я решила ею воспользоваться. При первой подаче заявки мне пришло смс, что у меня самозапрет, о котором я уже забыла. Отправила заявку на снятие самозапрета через госуслуги, отправила повторно заявку на карту, после того как пришло уведомление на госуслугах, что услуга выполнена. И снова столкнулась с проблемой оформления карты Сплит, так как, несмотря на снятие самозапрета, продолжала получать уведомления о его наличии.
15 апреля уже поздно вечером в 23:03 решила обратиться в службу поддержки и всего за 20 минут специалист поддержки объяснил, что самозапрет может быть снят не сразу и посоветовал проверить дату снятия, указанную в документе. О таком нюансе я даже не подозревала для себя, думала, что достаточно отправить заявку на снятие самозапрета.
После получения ответа специалиста поддержки я внимательно проверила документ с госуслуг и действительно заметила свою ошибку - дата снятия самозапрета ещё не наступила, она наступала только 17 апреля. Благодаря помощи оператора получилось прояснить ситуацию и избежать дальнейших недоразумений.
17 апреля спокойно оформила карту супер сплит.
Я осталась очень довольна качеством обслуживания и оперативностью работы службы поддержки. О таком моменте как наступление даты снятия самозапрета я даже не знала и буду учитывать в будущем. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Супер Сплит от Яндекс в пластике
Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...