Ужасное отношение к клиентам, неисполнение своих обязательств. Не связывайтесь!

02.05.2026 17:17

206

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Итак, все началось с того, что я порекомендовал другу кредитную карту озон банка. Он её ПРИ МНЕ оформил ПО МОЕЙ реферальной ссылке, ему одобрили 78 дней беспроцентного периода и сначала 30000 рублей, а потом и 150000. В итоге мой друг пользовался картой уже более недели потратил БОЛЕЕ 1000 рублей, но вознаграждение мне так и не пришло. Я начал выяснять у поддержки и они мне отвечают что магическим образом вознаграждения не будет. Более часа я выяснял, меня переключали между несколькими операторами и НИКТО мне не смог дать дельного ответа, всё только отписки и однотипные ответы. Доверие к банку полностью потеряно, подумайте тысячу раз прежде чем связываться с банком. Также этого же друга я пригласил по продукту счет для бизнеса и его также нет в списке приглашённых, но по этому продукту целевое действие еще не совершено, но на него я уже не надеюсь, так как увидел как они относятся к клиентам...

Администратор народного рейтинга

2026-05-08T00:07:10+03:00

Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудниками в чате на страницу вашего отзыва. 02.07.2026 г. Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Ozon Банк

2026-05-16T19:00:35+03:00

Здравствуйте. Согласно п.4 [url=https://finance.ozon.ru/documents/mgm] Правил акции «Приведи друга»[/url] банк выплачивает бонус, если приглашённый друг выполнил условия. В вашем случае он должен был подать заявку на кредитную карту по вашей ссылке и после её одобрения подписать кредитный договор. Приглашение фиксируется, только если друг оформил кредитную карту именно по вашей уникальной ссылке и завершил все шаги: подал заявку, получил одобрение, подписал договор и совершил покупки вне Ozon со счёта кредитной карты на общую сумму не менее 1 000 рублей. Это условие не было выполнено, поэтому мы не сможем выплатить бонус. Если он прерывал оформление, возвращался к анкете позже, или у него был отказ и он подавал заявку повторно — уже не переходя по вашей ссылке, — то связка не создаётся. У банка нет технической возможности создать связку вручную. Компенсация в этом случае правилами акции не предусмотрена. В чате также корректно сообщили об этом в день вашего обращения. По акции «Пригласи друга» для юридических лиц, ваш друг также не выполнил [url=https://finance.ozon.ru/documents/mgm] условия акции[/url].

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,87

средняя оценка

31.6%

решено проблем

34 039

отзыва

33 793

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ответили на мой вопрос user-192223931649 Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...

Ozon Банк

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека» user_1194688 30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...

Ozon Банк

Отзыв user-546726303693 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...

Ozon Банк

Спасибо за быстрое решение user-497326302085 Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...

Ozon Банк

Опыт сотрудничества с озон- банком. user-131226301034 Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...

Ozon Банк

Понравилось обслуживание user-619225334001 Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...

Ozon Банк

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования. user-289124295234 В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...

Ozon Банк

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026