Проценты по накопительному счету не начислены должным образом

02.05.2026 22:55
435
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Мной был открыт накопительный счёт в Газпромбанке с начислением процента на минимальный остаток. По данным моей электронной подписи на документе, который мне прислали на электронную почту, это произошло ровно в

00:00 2 апреля, а в приложении

указана дата 1 апреля. При

открытии счёт был пополнен

сразу на 5000 автоматически с

другого счета, после чего я 

сразу перевел на него крупную сумму. Имея ранее негативный опыт в этом банке, чтобы уточнить ситуацию , я тут же написал в чат, оператор ответил, что зафиксирован минимальный остаток на ВСЮ сумму пополнения (т. е. бОльше 5000 р.). А сегодня я обнаружил , что за весь период мне было начислено 55 рублей. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Я написал в поддержку и срок ответа по обращению 26.05. Вот так банк распоряжается вашими деньгами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-21T16:24:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-05-13T00:38:41+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности зачислили проценты на ваш счет. При этом нарушений в работе банка не выявлено. Проценты по накопительному счету «Понятный процент» начисляются на сумму минимального остатка, зафиксированного в течение месяца. Минимальный остаток определяется каждый день на начало операционного дня — в 00:00:01 по местному времени филиала. Для получения максимальной выгоды необходимо внести желаемую сумму заблаговременно. К сожалению, в вашем случае деньги поступили на счет позднее и не были включены в расчет выгоды. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-300921153536
2026-05-28T13:49:43+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка