Спасибо Юлии- помогла разобраться в оповещениях от банка
Считаю, очень важно получать своевременные уведомления от банка и хотела разобраться именно в своих настройках оповещения. Поэтому обратилась в чат 3 мая в 1:58, ко мне сразу подключилась оператор Юлия. Я объяснила Юлии, что в разделе "безопасность", а далее в разделе "оповещение" увидела, что галочки выключены и прислала скриншоты для лучшего понимания. В 2:01 я попросила оператора подсказать, какие именно оповещения здесь имеются в виду, и если я включу эти галочки, будут ли эти опции бесплатны для меня? Уже через 2 минуты Юля присла. Подробный ответ сообщила, что проверила мои счета и галочки действительно отключены точно так же, как отключены платные смс-уведомления по карте (дополнительно озвучила стоимость платных смс-уведомлений и объяснила что это оповещения пр карте). Юлия подтвердила, что системные оповещения, например код подтверждения, акции, они поступают бесплатно. Операции, например, по покупке чего-то, по поступлению средств на карту и остатка на ней будут платными. После ответа Юли мне стало понятно разница в оповещениях, и я поняла, что галочки у меня верно отключены. В 2:06 Юля подтвердила это. В 2:07 я решила уточнить ещё момент по поводу бесплатных оповещений, поступают ли пуш-уведомления в данном случае бесплатно? В 2:11 Юля сообщила, что пуш-уведомления платные и приходит лишь случай, если происходит пополнение по карте, в других случаях (покупка, снятие ,переводы) пуш не предусмотрены. Оцениваю консультацию на отлично-благодарю Юлию за профессиональную помощь, она помогла мне разобраться в том, какие бывают оповещения от банка и стоит ли мне подключать платную опцию. После подробных ответов Юлия поняла, что в платных уведомлениях у меня нет необходимости, и настройки в моем личном кабинете верные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...
помогли поменять пин-код
Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в...
Благодарность
Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в...
Основной банк
Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...