Благодарю Анну и Веру за оперативную помощь

03.05.2026 14:33
538
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нужно было срочно пополнить баланс своего мобильного телефона и я как раз находился в приложении WB. Не долго думая, я спросил в чате 2 мая в 13:12 о возможности с кошелька пополнить счёт мобильного телефона. Через несколько минут Анна мне написала, что оплатить мобильную связь возможно, а для этого нужно перейти в раздел "WB Банк" - Переводы и платежи - Мобильная связь, затем нужно ввести номер телефона или выбрать его из контактов. Анна ответила, что для этого нужно будет разрешить приложению доступ к контактам на телефоне. После ввода номера оператор должен подгрузиться автоматически. Но если этого не произойдёт - его можно будет выбрать из списка. Затем нужно ввести сумму платежа и проверить правильность введённого номера и сумму. После чего нужно нажать "Оплатить" и даже подтверждать оплату кодом из смс не нужно. По инструкции от Анны я быстро оплатил телефон, но смс от оператора связи не приходило и я задумался - правильно ли в этой спешке указал номер телефона и даже не знал где это посмотреть. Меня выручила Вера, написавшая, что проверить номер, который я вводил можно через Баланс кошелька - История операций, найти оплату телефона и нажать на справку. Я так и сделал и убедился, что указал номер телефона правильно. Также она сообщила, что после оплаты платёж обычно зачисляется моментально, иногда - в течение нескольких минут. Вскоре деньги пришли на телефон. Я благодарю Анну и Веру за оперативную помощь в оплате мобильного телефона и за подсказку в каком разделе можно посмотреть справку о совершённой операции.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-03T17:13:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы очень рады, что смогли быстро помочь вам с оплатой мобильного телефона. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка