Помогли подключить услугу

03.05.2026 21:43
568
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Моя подруга в разговоре упомянула, что у неё в одном из банков настроено автоматическое пополнение карты с карты в другом банке. Удобная услуга меня заинтересовала и о возможности её подключения я спросила в поддержке 12:57 3 мая. Эльвира написала о существовании автопополнения. Я уточнила как работает услуга и каким образом будут деньги поступать на кошелёк автоматически - по дате или по снижению на балансе. Про эти варианты мне рассказала подруга и меня больше интересовал вариант по снижению на балансе. Амелия объяснила, что если сумма на балансе кошелька стала ниже неснижаемого остатка, то сумма, кратная 500 рублям, автоматически пополнит кошелёк со счёта в другом банке без подтверждения. Она подсказала как подключить автопополнение для поддержания баланса кошелька: перейти в раздел банка - три точки в правом верхнем углу - автопополнение - поддерживать баланс кошелька - выбрать банк, из которого будет пополняться кошелёк - указать нужный минимальный баланс - запросить перевод - разрешить автопополнение в другом банке - поставить галочку о переводах без подтверждения. Я спросила о возможности выбрать для пополнения сумму, кратную 500 рублям - это 500, 1000, 1500 и т.д., о необходимости установить размер неснижаемого остатка и бесплатная ли это услуга. Ольга согласилась с верностью моих слов. Я всё сделала так, как мне написали. Скорее всего, чтобы проверить подключилась ли услуга сначала списали 10 рублей, а потом пришли 500 рублей. Я поняла, что автополнение настроилось и его я подключила с помощью подсказок сотрудниц поддержки примерно за 20 минут.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-04T09:15:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка