Очень хорошая техподдержка

04.05.2026 00:46
523
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте пользуюсь кошельком Юмани очень давно. Имею пластиковою карту очень отличное приложение. Поддержка помогала не однократно были вопросы по списанию с моего счета случайно привязал свою карты
  • к одной не добросовестной кредитной организации. Которая в без моего ведома произвела списание Поддержка Юмани помогла разобраться и вернуть деньги на счёт. Были так же зависшие транзакции в другие банки не по вине Юмани нужны были документы для подтверждения что тоже очень быстро все сделано со стороны Юмани. В целом пользуюсь более 6 лет никогда не было игнора или медленного реагирования со стороны поддержки Юмани чего и желаю другим банкам также заботится о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-04T00:46:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 23.06.2026 Оценка засчитана.
ЮMoney
ЮMoney
2026-05-04T18:26:38+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! На связи в любое время, чтобы решать вопросы и помогать вам узнавать сервис! Пишите нам ещё — рады будем помочь! Будем благодарны, если добавите в комментарии дату и время переписки с поддержкой. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка