Начисление кэш бэка в выбранной категории
Я являюсь клиентом Озон банка в течение двух лет. Активно использую в расчетах дебетовую карту Озон банка. У меня премиум подписка и ежемесячно выбираю до пяти категорий возврата кэш бэка. На май я выбрал одну из категорий кэш бэк 10% за покупку авиабилетов на сайте ТуТу, но не более 1000 рублей. Купил 1 мая авиабилеты на сумму 13077 рублей на сайте ТуТу и примерно на вскидку прикинул, что кэш бэк будет в пределах 1000 рублей. Но посмотрев 2 мая в истории покупок в приложении банка удивился начисленному кэш бэк в 600 рублей, что составляет 5%, кроме того там же прочитал сообщение, что кэшбэк начислен за оплату отеля на сайте ТуТу, хотя были куплены именно авиабилеты. В этой связи я написал свое обращение в чат. Сотрудник банка Екатерина сообщила, что мое обращение в работе и попросила подождать. Через двое суток 4 мая я получил сообщение от специалиста банка Игоря в котором мне сообщили, что мой вопрос решен и кэш бэк исправлен. Сумма кэш бэк составила 1000 рублей. Выражаю признательность сотрудникам банка Екатерине и Игорю и всем людям которые не равнодушно, не формально подходят к своей работе, особенно в работе с людьми. Всех с праздником 1 мая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...