В чате помогли изменить номер телефона на актуальный
Встал вопрос о смене номера телефона в личном кабинете на актуальный, поэтому 4 мая в 20:10 написала в чат ОТП банка. Через минуту ко мне подключилась оператор Ирина, и я спросила, обязательно ли ехать в отделение банка ля смены номера телефона в аккаунте банка. В 20:15 Ирина уточнила, имеется ли у меня доступ к старому телефону, я ответила положительно. В 20:17 Ирина ответила, что в таком случае я могу изменить номер самостоятельно и прислала "фотоинструкцию"- скриншоты, на которых было пошаговово изображено, что нужно сделать. Я ознакомилась со скриншотами и решила уточнить, правильно ли я поняла, что мне придёт 2 проверочных кода- на старую сим-карту и на новую, поэтому старая сим-карта должна быть тоже активной и вставлена в телефон. А в 20:21 уже оператор Алина подтвердила информацию. Я поблагодарила оператор за помощь, оцениваю консультацию на "отлично". Мне прислали максимально подробные скриншоты ,ориентируясь на которые, я благополучно изменила номер, не выходя из дома.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...
помогли поменять пин-код
Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в...
Благодарность
Позвонил чтобы узнать как получить повышенный кешбэк 5% на продуктовые магазины . Сотрудница популярно и доходчиво объяснила что нужно подписать заявление о переводе зарплаты в...
Основной банк
Хотел сделать ОТП основным банком для переводов по СБП, чтобы все входящие переводы автоматически приходили сюда. В приложении сам не нашёл, как это настроить. Написал в поддержку...
Помогли настроить переводы
Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал...
Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ
Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и...