Решили вопрос со справкой о процентах за 2025 год за считанные минуты
Обратилась 5 мая 2026 года в 8:16 в чат поддержки Озон Банка с просьбой подсказать, как заказать справку о сумме полученных процентов по накопительному счёту за 2025 год. Мне это было нужно, потому что были расхождения в сумме процентов, и налоговая выставила налог с большей суммы.
Хочу выразить огромную благодарность оператору Алине! Она очень внимательно отнеслась к моей проблеме, быстро во всём разобралась и оказала действительно полноценную помощь.
Алина подробно объяснила, какая именно справка подойдёт для моей ситуации (справка для госслужащих за 2025 год), оперативно подготовила и отправила мне готовый документ прямо в чат в формате PDF.
Также она предупредила, что справку за 2026 год можно будет получить только после 1 января 2027 года, рассказала, как скачать документ, переслать его на другое устройство или распечатать, и предложила, что в случае необходимости документ можно отправить другим способом или внести корректировки.
Всё общение было вежливым, понятным и по делу.
Благодаря Алине я получила именно то, что мне было нужно, быстро и без лишних действий.
Очень довольна качеством поддержки Озон Банка! Когда оператор берёт вопрос в работу и помогает так комплексно- это реально ценно. Большое спасибо Алине и всей команде поддержки! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...