Проконсультировали по возникшему вопросу по акции по карте

06.05.2026 02:40
615
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 мая 2026 года, я обратился на горячую линия банка в связи с возникшей ситуацией: я увидел заманчивое предложение 5% кешбэка на категорию Супермаркеты. Но так как я владелец Айфона, мне было не ясно, как пользоваться виртуальной картой в реальных магазинах, чтобы был данный кэшбэк и какие способы оплаты в моем случае мне подойдут. Татьяна очень ясно и доступно объяснила, что для получения кешбэка в категории супермаркеты необходимо использовать именно пластиковую карту. Самое главное, мне подтвердили, что при оплате именно пластиковой картой категория Супермаркеты ожидаемые 5% будут начислены. После консультации все возникшие ситуации были решены, огромное спасибо татьяне за уделенное время для решения возникшего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T15:00:32+03:00
Уточните, пожалуйста, вы совершили покупку в категории Супермаркеты? 20.05.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.06.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
user-939120195527
2026-05-20T15:04:01+03:00
Добрый день, да, в отзыве об этом указал, почему не приходят уведомлнния от вас, то что требуется дополнить отзыв раньше приходили.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-05-06T12:05:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Очень приятно, что поддержка помогла разобраться с условиями акции. Пользуйтесь картой с удовольствием и получайте максимальную выгоду. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька

Оценка 5

Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения... Читать полностью

02.09.2026

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Марина из чата поддержки WB-Банка помогла сменить пин-код для входа в раздел банка

Оценка 5

При входе в раздел WB-Банка в приложении нужно вводить шестизначный пин-код, и я решила его поменять, потому что старый я использовала довольно долго и на разных устройствах, а для... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Узнала, как могу восстановить код для входа в приложениие банка

Оценка 5

24 августа 2026 года, позвонила в контактный центр ВБ Банка, так как забыла код для входа в приложение и не могла попасть в личный кабинет, чтобы перевести средства с карты. Хотела... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка