Помощь специалиста

06.05.2026 16:04
384
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в чат поддержки для консультации 5 мая. Дело в том, что сейчас деньги с Вайлдберриз приходят на ВБ банк. Потом, по мере необходимости, я перевожу с ВБ или со счёта в другом банке на Точку. Хотела уточнить в чате, при таком переводе считается ли ещё раз в налоги та сумма, которую я перевожу? Через минутку ко мне подключилась специалист Светлана и уточнила, что ей понадобится 15 минут на проверку и ответ. Вернулась по итогу даже быстрее, через 6 минут. Она рассказала, что доход при торговле на маркетплейсах учитывается по отчётам. Проверила, что у меня подключена интеграция с ВБ и Озон и документы загружаются автоматичсеки, доход учитывается по ним. Переводы между своими счетами, а также пополнение счёта личными деньгами ИП не облагаются налогом и должны учитываться как Без налога. Также уточнила, что доходы, облагаемые налогом, можно проверять в Книге учёта, а ещё прикрепила ссылки, где я могу это проверить в личном кабинете. Все мои вопросы были решены в течение 10 минут. Спасибо, что развеяли мои сомнения и помогли разобраться!

Точка Банк
Точка Банк
2026-05-08T11:16:58+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что Светлана помогла разобраться в нюансах налогообложения и переводов между счетами. Приятно, что так высоко оценили работу поддержки. Мы уделяем большое внимание обучению сотрудников. Чтобы в чате и по телефону каждый клиент смог получить профессиональную консультацию на простом и понятном языке. Желаем успехов в бизнесе. Если понадобиться помощь, мы всегда на связи!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка