Рассказали про пополнение и снятие в банкоматах
Обращалась в чат поддержки WB Банка через приложение WB Кошелёк 7 мая примерно в 00:15.
У меня возник вопрос по использованию карты WB Банка — хотела уточнить, можно ли без комиссии пополнять карту и снимать наличные в банкоматах, а также узнать, в каких именно банках это доступно. Сначала написала вопрос в чат поддержки, после чего меня перевели на оператора.
Со мной общалась специалист Диана. Несмотря на то, что она извинилась за ожидание, ответ поступил относительно быстро. Диана очень подробно расписала все условия: рассказала о пополнении наличных через банки-партнёры и сторонние банки. Важным дополнением является то, что оператор объяснила лимиты без комиссии, комиссии при превышении лимитов, а также подробно рассказала об условиях снятия наличных. Дополнительно специалист перечислила банки-партнёры WB Банка — ВТБ, Альфа-Банк и Газпромбанк. Ответ был максимально подробным и понятным.
Для такого объёма информации консультация прошла достаточно быстро.
Понравилось, что весь вопрос удалось решить через чат, без траты времени на самостоятельный поиск информации. Сотрудница подробно всё объяснила и помогла разобраться в условиях использования карты. Осталась довольна качеством консультации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...