Пользуюсь разными картами и одна из них это карта Вайлдберриз банка, которую недавно заказал. Так как банк достаточно новый, ещё не совсем понятно, как и где можно можно снимать и пополнять деньги через банкомат без комиссии. И есть ли у них свои собственные банкоматы. Именно с этим вопросом я и обратился в поддержку банка 08.05.2026 в 00:36 чтобы узнать есть ли свои банкоматы и как класть и снимать деньги, так как нужно было срочно положить деньги на счет. Мне ответил оператор Лев в 00:52 и рассказал, что на данный момент у банка всего два банкомата, которые находятся в Москве, в Петербурге пока нет, и они на стадии тестирования. Так же Лев написал мне, что карту принимают любые банкоматы в России, где работает платёжная система мир. Так же я уточнил у оператора следующим вопросом в 00:55 08.05.2026, будет ли ли процент за снятия наличных в других банкоматах, и оператор Лев подробно ответил мне в 01:07 08.05.2026, что по моей карте доступно внесение до 500 тысяч в банкоматах банков партнёров без процентов, а так же доступно снятие до 100 тысяч в месяц в банкоматах у банков партнёров без процентов. Так же Лев указал мне список банков партнёров - это ВТБ, Альфа-Банк и Газпромбанк.
С помощью оператора смог решить свой вопрос и пополнить счет через банкомат банка партнёра без процентов.
плюсы - поддержка помогла разобраться с моим вопросом о внесении наличных.
минусы - отсутствие собственных банкоматов, из за чего пришлось уточнять у поддержки мой вопрос.
Скриншоты переписки приложил ниже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Поддержка ВБ Банка быстро подсказала, где отключить уведомления по операциям
24.08 я обратилась в поддержку ВБ Банка через приложение, потому что хотела разобраться с настройками уведомлений по операциям. Мне было важно самостоятельно найти нужный раздел и...
Про возврат денег за отменённый заказ — без нервов
26 августа 2026 года я отменила заказ на Wildberries (товар не подошёл по размеру), сумма к возврату — 4 200 рублей. В приложении маркетплейса статус «Возврат в обработке» висел...
Про решение проблемы с зачислением денег
20 августа 2026 года я пополнила счёт в Вайлдберриз Банке переводом через СБП на 15 000 рублей. В приложении статус долго висел «В обработке», а деньги на балансе не появлялись. Я...
Помогли быстро оформить виртуальную карту
1 сентября 2026 года, решил оформить виртуальную карту WB Банка и написал в чат поддержки в приложении банка, чтобы уточнить, где это можно сделать. В 13:51 по моему местному...
Высокое качество поддержки и оперативное решение вопросов
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Wildberries Банка за безупречный сервис и высокий профессионализм. Давно не встречал столь отзывчивого и грамотного...
Уточнение вопроса по поводу начисления кэшбека за покупки в определённых магазинах
27 августа в 10:04 по местному времени я обратилась в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом насчислится ли кэшбек 5% за покупку в цветочном магазине. Оператор Полина, ответила...
Вопрос про платные услуги
Недавно получила карту WB банка и решила узнать, подключены ли к ней какие-нибудь платные услуги. Из собственной практики знаю, что бывает карта бесплатная, но банк автоматически...