Хочу поблагодарить службу поддержки

11.05.2026 14:21
312
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 2026 года открыла сплит кредитную карту , и написала в чат поддержку и спросила про функцию компенсации покупок. У Яндекс Банка появилась такая функция. Я как раз таки накопила баллы плюса за покупки и мне объяснили как правильно разделить сумму покупки по месяцам. 

Еще зимой перевела баллы в Яндекс Плюс в рубли. Я хотелп еще такую услугу получить , и банк сделал этот подарок, в поддержке ответили, что есть такая возможность один день, чем я вовремя и воспользовалась. 

Еще зимой перевела баллы в Яндекс Плюс в рубли. Я хотелп еще такую услугу получить , и банк сделал этот подарок, в поддержке ответили, что есть такая возможность один день, чем я вовремя и воспользовалась , совершила покупку в магазине и хотела сделать компенсацию. У меня не получилось. Тогда написала в чат поддержки почему не происходит компенсация. Мне ответили, что операция находится в обработке, нужно немного 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-13T15:49:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку ✨ Рады, что взаимодействие с поддержкой оставило положительное впечатление 💖

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Приятный подарок от Яндекс Банка

Оценка 5

У меня в приложении появилось задание от Яндекс банка: открыть карту Сплита, сделать покупку на 1000 р. вне сервисов Яндекса и не у партнёров, за что было обещано 2500 баллов... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание в чате

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв, потому что в этот раз действительно получила качественную помощь от сотрудницы поддержки. 3 сентября в 16:13 я обратилась в поддержку с вопросом... Читать полностью

06.09.2026

Карта Супер Сплит

Оценка 5

Добрый день! В личном кабинете Яндекс Банка я увидела предложение по карте «СуперСплит»: при её открытии по акции начисляются баллы — предложение меня очень привлекло. В перечне... Читать полностью

05.09.2026

Объяснили про платежи по сплиту

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для покупок в рассрочку. Сегодня 05.09.26 я хотела узнать, можно ли изменить дату платежа по кредитной карте... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с супер сплитом

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй и сервисом «Сплит» для крупных покупок. Сегодня мне нужно было проверить график платежей по Сплиту, чтобы понимать, когда и... Читать полностью

05.09.2026

Работа поддержки Яндкс банка

Оценка 5

Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка