Тех поддержка

11.05.2026 20:40
285
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге получил ответ моментально и без лишних хлопот , не скажу что был вау эффект, но главное получил ответ моментально и с полными объяснениями по моему вопросу. В общем нормальная тех поддержка))
  • Ozon Банк
    Ozon Банк
    2026-05-12T09:54:23+03:00
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,88
    средняя оценка
    32.73%
    решено проблем
    33 386
    отзыва
    33 061
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    Благодарю за оперативную помощь

    Оценка 5

    Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

    31.08.2026

    Акция Колесо кэшбэка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

    31.08.2026

    Оперативно решили вопрос с кэшбэком

    Оценка 5

    Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

    31.08.2026

    Спасибо за помощь!

    Оценка 5

    У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

    30.08.2026

    Приглашение в банк по ссылке

    Оценка 5

    28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка