Отзыв точка банку

12.05.2026 17:19
176
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат Точки 11 мая с вопросом по смене номера для входа в интернет-банк. Нужно было вернуть предыдущий номер, но не знал как это сделать, да и в целом, как правильно всё сделать, чтобы ничего не сломать в доступах. Специалист Ксения подключилась буквально через несколько минут, уточнила детали и очень понятно объяснила весь порядок действий: куда именно зайти в настройках, как проходит подтверждение через оба номера, и как потом удалить старый номер после смены. Мне понравилось, что сразу отправили удобную ссылку на нужный раздел интернет-банка, не пришлось самостоятельно искать настройки. Вопрос решили буквально за несколько минут. Быстро поменял номер без каких-либо проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T19:09:47+03:00
Пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можете замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д.
Точка Банк
Точка Банк
2026-05-13T11:25:05+03:00
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв. Рады слышать, что Ксении удалось быстро решить ваш вопрос. Здорово, что получилось сменить номер. Знаем, что время — самый ценный ресурс, особенно, когда дело касается бизнеса. Стараемся отвечать быстро и по делу. Приятно, что вы остались довольны скоростью ответа. Будем и дальше стараться делать всё, чтобы радовать клиентов. Желаем успехов и остаёмся на связи.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Вопрос по приёму пожертвований для АНО

Оценка 5

20 августа написала в чат Точки с вопросом по приёму пожертвований для АНО. Для нас важно, чтобы в платеже было понятно, что это именно пожертвование, поэтому хотела разобраться... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка