Заблокировали возможность пользоваться картами

13.05.2026 07:38
676
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Странности у юмани! Пытался привязать карту к сервису самокатов В**! Денег было достаточно! Выяснилось, что заблокирована возможность пользоваться картами. В поддержке пишут, что блокировка возникла по причине не возможности списания денежных средств за проезд! Только вот один момент давно я такого не делал. Возможно кто-то пытался расплатиться моими картами, которые были утеряны! Но они были благополучно заблокированы. Информации о неудачных операциях нет ! прошу разобраться в ситуации и разблокировать возможность пользоваться картами! Все-таки в пути новая идет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-19T09:47:59+03:00
Изначально выставленную "3" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2026-05-14T14:36:18+03:00
Здравствуйте. Детально проверили ситуацию. Консультация была корректная, а ответы быстрыми. Если платить за проезд картой, на которой нет денег, в этом случае могут быть наложены ограничения на использование карт ЮMoney. В итоге поездки остаются без оплаты, и транспортная компания несёт убытки. Это нарушение наших правил — п. 4.21.8 [URL=https://yoomoney.ru/document/pravila-vipuska-i-obslujivaniya-bankovskix-kart-yoomoney-528789]Соглашения[/URL]. Всегда стараемся идти навстречу пользователям, поэтому направили подробности при обращении в поддержку. Вы можете продолжать пользоваться картами ЮMoney как обычно, важно соблюдать правила 😌 Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка