Небезопасный Т-банк

Здравствуйте. Отменить перевод не получится — деньги на другую карту или кошелек зачисляем моментально. Оспорить операцию тоже не выйдет, даже если деньги получил мошенник. Это правила платежной системы: — перевод сделали по реквизитам карты; — подтвердили его кодом из СМС или пуш-уведомления. По договору это значит, что вы согласились со списанием, потому что карта и телефон должны быть только у вас. Хотели бы помочь, но дальнейшее решение вопроса возможно только через полицию. Поиском мошенников и применением к ним мер занимаются правоохранительные органы. Сотрудники заведут уголовное дело и будут искать злоумышленников. Когда полиция к нам обратится, поможем им в расследовании. По итогам следствия установят виновные лица, к которым сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба от преступления. Надеемся, все закончится хорошо. Были подозрения, что операции могли быть совершены под влиянием мошенников, поэтому начали расследование. Проверку завершили, в ее процессе ошибок не допускали. Не сообщаем о входе с другого устройства. Идею ответственным передали. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Не утверждаем, что перевод делали именно вы. Подразумеваем, что клиент должен самостоятельно следить за тем, чтобы только он мог пользоваться приложением. В ответе ошибок нет, он четко отражает позицию банка. Что касается ответа про 30 апреля и 3 мая. Простите за неточности в консультациях. Могли сработать лучше. Отправили информацию в чат о том, с какого устройства был вход 3 мая и отчет по входам по IP. Если вы не подтверждаете вход с указанного устройства, необходимо обратиться в правоохранительные органы. При работе с запросом по оспариванию мы действовали в рамках инструкций и регламентов. Верно рассмотрели обращение и сообщили, что операцию совершили с вводом реквизитов карты и подтвердили смс кодом. Отвечали на все вопросы и рекомендовали обращаться в полицию. Так как диалог нес цикличный характер, заблокировали в чате. Вероятно, что ограничения коснулись и звонков. Вернули доступ к звонкам. Чтобы проверить блокировку чата, напишите, пожалуйста, там, и если вопрос не решился — подсветите это в комментариях. Проверим, что можем сделать.