Предложение банка из раздела 'Кэшбэк и бонусы', рассмотрела, разобраться помогли в чате

Здравствуйте! Как пользователь дебетовой карты Black и уже давно ,пользуюсь приложением банка и тут в разделе приложения 'Кэшбэк и Бонусы', увидела предложение о 100% кэшбэке,действует оно только 09 августа 2026г., и распостраняется оно на категорию "Еда на районе" ,ссылка в карточке акции ,список точек общественного питания расписан и карта с адресами приложена.

Я определила место под названием Кафе-буфет "Savva", оно расположено по адресу г. Нижневартовск ,ул. Ленина,10П,далее посмотрела адрес в справочниках 2Гис и Яндекс и по данному адресу кафе с таким названием не оказалось ,насторожило и решила через чат разобраться,что делать.Там есть 2 кафе,но они ли и это важно ,так как купив в них далеко не факт,что я получу кэшбэк.

Написала 09 августа 2026г., в 07:55, ответила Анна,поставила ей вопросы выше и она поняв задачу составила обращение ,ответ пообещали до 10 августа,но далее в чат написал Сергей и обозначил другие сроки,до 09 августа и это логичнее,так как акция длится сутки и надо успеть ей воспользоваться.

Ответ по обращению поступил,но уже с 09-10 августа,в ночь ,о том что адрес в акции указан некорректно,извинились и всё поправили,перенаправили на другой адрес,но интерес уже пропал,так как акция была только 09 августа.

Я не растроилась,акции часто и далее ей воспользуюсь,уже с обновленными данными,тем более после обеда того дня возникли другие вопросы,но утром ещё было желание посетить кафе на таких условиях.

В конечном итоге в акции приняла участие!

Консультацией довольна,всё поправили и откорректировали,на все вопросы ответы даны.Загруженность банка учитываю и отношусь с пониманием что немного затянули с ответом.Отработали вежливо и от работы не отлынивали,это заметно, всё равно спасибо.