Четыре оператора за 5 минут — и всё решили. Отлично!
27 апреля решил открыть в Озон банке накопительный счёт. По условиям нужно пройти идентификацию в ПВЗ Озон. Пришёл в ближайший пункт выдачи, а мне говорят — мы такую услугу не оказываем, не знаем, где делают. На месте никто ничего не объяснил.
Написал в чат поддержки Озон банка. Сначала ответила один оператор, уточнила, по какому адресу я был, спросила город. Я сказал, она проверила, извинилась, что так вышло, и переключила на другую — она уже начала искать ближайший ПВЗ с услугой. Первый уточнила район, сказала подождать минуту, потом подключила третью, которая скинула точный адрес, часы работы. Третья перепроверила информацию, и на всякий случай четвертый оператор в конце спросила — всё ли меня устроило, записала номер моего обращения, чтобы если что — сразу возвращаться по нему.
Всего общался с четырьмя операторами: Дарья, Наталья, Екатерина, Юлия. И знаете — это скорее плюс, потому что каждый быстро делал свою часть, не было такого, что я жду 10 минут и мне не отвечают. Переключения почти моментальные. Вся переписка заняла от силы 5 минут. Я даже чай не допил. В итоге получил точный адрес ПВЗ, где идентификацию делают, и на следующий день уже всё оформил.
Отдельное спасибо Дарье, Наталье, Екатерине и Юлии — девчонки отработали чётко, без воды и пересылок в общую поддержку. Встретишь такое нечасто, чтобы за 5 минут и четыре сотрудника, и никто не сбросил в общую очередь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...